Warum brauchen wir Leitlinien?
Wir haben mehr als 100 Kunden im Bereich Instagram-Promotion und digitales Marketing betreut und wissen, wie wir die Zusammenarbeit mit Ihnen so effektiv wie möglich gestalten können. Um die Qualität unserer Dienstleistungen nicht zu verringern, haben wir Leitlinien der Arbeit erstellt. Ich bin sicher, dass das Befolgen dieser Leitlinien die Arbeit beschleunigt, gegenseitigen Komfort und hohe Ergebnisse bietet.
1. Wie funktioniert der Kommunikationsprozess?
Sie erhalten immer Mo-Fr von 10:00 bis 19:00 Uhr eine Rückmeldung.
2. Wie läuft die Erstellung und der Start eines Projektes ab?
Ab Vertragsunterzeichnung startet beginnt der offizielle Start des Projektes.
In der ersten Arbeitsphase (Content Strategie und Content Kreation) dauert es nach dem Ausfüllen des Briefings mindestens 5 Arbeitstage.
Während der Werbekampagne kann es zu Pausen für die Nachjustierung und Verbesserung der Anzeigen kommen, und es kann auch zu langen Pausen (5-14 Tage) aufgrund der mangelnden Bereitschaft von Facebook kommen, Anzeigen zu moderieren.
3. Über die Bearbeitungen
Wir berücksichtigen die Möglichkeit von einigen Anpassungen und zusätzlichen Anforderungen.
Indem wir Ihnen Inhalte zur Freigabe vorlegen, geben wir eine gewisse Zeit für Feedback (Änderungen am Design und an der Bearbeitung von Fotos/Videos/Animationen/Geschichten, Änderungen an Texten mit ausführlicher Begründung). Indem wir alle Kommentare, Ideen und Wünsche kombinieren, stellen wir Ihnen eine neue Version des Inhalts zur Verfügung.
Nach erfolgter Überarbeitung behält sich die Agentur vor, die Anzahl der 14 Vorbereitungstage, um den Zeitraum zu erhöhen, der für die Korrektur der Inhalte notwendig ist. Dies ist das Ende der Revisionsphase.
Bis zu 3 Revisionen sind, vor Einreichung der Freigabe, möglich.
Nach Freigabe der Inhalte zur Veröffentlichung ist es untersagt, Änderungen vorzunehmen.
SMM Berlin hat das Recht zur vorzeitigen Beendigung der Zusammenarbeit im Falle der Nichteinhaltung dieser Regeln. In diesem Fall wird eine Rückerstattung proportional zu der Anzahl der Tage der nicht erbrachten Leistungen erfolgen.
Über Erwartungen und Absprachen
Der Erfolg oder Misserfolg eines Projekts sowie das Erreichen des Verständnisses hängt davon ab, wie viel Zeit und Aufmerksamkeit Sie dem Briefing und dem Gespräch mit dem Manager widmen.
Bei dem Erstkontakt stellen wir qualifizierende Fragen, um die benötigten Informationen zu erhalten (Ihre Vorlieben für Musik, Farbe, Text usw.), um darauf basierend den Ton des Projekts zu bestimmen und die Redaktion Politik zu genehmigen.
Was sollten Sie über Targeting-Werbung wissen? Brauchen Sie beim Targeting Regeln?
Die Startzeit wird ab dem ersten Tag der Targeting-Werbung gezählt. Sie zahlen also für die Durchführung einer 30-tägigen Werbekampagne. Im Falle von Pausen werden nur Arbeitstage der Werbekampagne berücksichtigt und die Menge der Nicht-Arbeitstage wird kompensiert.
Das zur Verfügung gestellte Werbebudget für die erste Woche ist immer ein Test Budget. Es kann sich nicht auszahlen. Seine Aufgabe ist es, eine Möglichkeit zu geben, den Angebotspreis vorherzusagen.
Im Falle von neuen Anforderungen, wie zum Beispiel neue Zielgruppen oder zusätzliche Anzeigen, werden die Kosten für jede neue Werbekampagne berechnet.
Die Vorbereitungsphase vor dem Beginn der Werbeaktion beträgt 5-14 Arbeitstage, ausgenommen Situationen höherer Gewalt.
Wenn ich einen Vertrag unterschreibe, stimme ich den Bedingungen zu
Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeiten!
Mit freundlichen Grüßen,
SMM Berlin Team